坐落在天安云谷中的云谷星寓，以极致的配置、高昂的造价著称。
在和云谷星寓的负责人姜总谈到为何要打造超高规格公寓时，他告诉我们云谷星寓的存在，不仅只是一栋集中式公寓，更重要的是它作为天安云谷重要的租住物业，承托起整个社区的品牌调性。
再回头看看云谷星寓所在天安云谷的入驻企业，世界强企业华为、爱森哲，总部型企业艾比森，高新科技芯片企业中软国际、芯波微电子等全部都是国际型知名企业，如此高规格的社区，作为与之相配套的云谷星寓，其高端的定位也就相得益彰了。
云谷星寓的高端如何体现的，高端集中式公寓是如何运营的，云谷星寓在日常管理中为何会重视使用公寓SaaS管理系统？今天为大家带来高端长租公寓的范本：云谷星寓。
武装到牙齿的硬件设施
云谷星寓的目标客群是从事5G、人工智能、云计算等领域的中高产用户，那在产品和服务上就必然要符合这部分人群的居住需求。
首先，让人印象深刻的是云谷星寓的硬件设施，堪称“武装到了牙齿”。
酒店式的中庭设计，呈现回字形的建筑形态，金色的灯光，搭配绿色生态的植物，云谷星寓给人的第一印象，就是一眼可见的“高端”。
公寓的五楼，作为休闲楼层配备了大面积的书吧、酒吧、健身房等公共设施。当然如果说这些配置已经成为大多数品牌公寓的“标准配置”，早已见怪不怪。
那像云谷星寓一样，在户外打造㎡的无边游泳池；拥有近平米高级会所，以及在全公寓实现机器人自动送餐的公寓，在国内就堪称“凤毛麟角”了。并且，对于居住在这里的租客这些都是免费的。
高端不仅体现在公区，作为居住的核心空间，租客房间的设计与打造也非常重要。
所有的五金件采用的是科勒的品牌，陶瓷件是乐家的、开关面板是触控式的西门子，电器挑选的是海尔高规格的版本，还有在板材方面，使用的是国内首屈一指的大自然品牌。
可能很多人会认为，云谷星寓只是靠品牌来堆积起来高端公寓，但事实却不仅如此。硬件是冰冷的，没有生命力的，公寓归根结底还得服务于人，如何让硬件与设计完满结合，让用户真正感到如家一般的舒适，才是公寓产品力的核心。
这方面，云谷星寓为此也下了不少功夫。
全店只有45㎡，3.9米层高的loft户型。为了不让房间显得压抑，设计师尽量减少了实体墙面的设计，二层隔离处采用了玻璃栏杆代替实体墙，使用大落地窗增大透光面积，并且所有的房间都%配备了阳台，精心的设计让空间丝毫不显局促，采光也得到充分保障。
房间内看似“无用”的部分都被做成了储物空间，比如楼梯的下方不大的空间被隔出了6种不同的尺寸，可以存放不同类型的物品；墙内掏空的部分可用来存放衣物。虽然云谷星寓房间的实际面积并不大，但整体空间却非常实用、精致。
一张舒服的床对于周边工作的人来说有多重要？云谷星寓采用了纯天然的椰棕床垫，舒适解乏，让租客们下班回家睡个好觉，带来满满的幸福感。
除上述之外，屋内还处处体现出人性化设计，比如很受年轻人欢迎的开放式厨房、干湿分离洗手间、科技感十足的全屋智控电器等等。
高规格的硬件，加上以“用户思维”为出发点的设计理念，让云谷星寓的产品一下子就能与租客产生化学反应。
产品迎合需求，服务留住客户
如果说，硬件上的高规格，是迎合了目标人群的居住需求；那服务上的尽善尽美，则是云谷星寓可以留住用户的重要原因。
大多数城市里的年轻人是寂寞的。除了忙于工作，很多人在闲暇之余根本没有社交空间，用现在流行的话来说就是“躺平”。
为了满足社交层面的需求，云谷星寓定期举办瑜伽、击剑、插花、狼人杀、咖啡学院等符合年轻人喜好的沙龙活动，让居住在这里的人们获得的不仅只是一个住所，更重要的是有一个能交朋友的生活场景。
很多公寓企业对举办社区活动并不热衷，在服务链条上只停留在简单的保洁、保修这些最基本的需求，总觉得做这些事既耗时，短期又看不到成果。
但现代年轻人的需求是多样的，基础的服务你能做，别人也能做。满足更高层面的社交需求、心理需求，持续让租客获得超过居住以外的福利，才能让年轻人对公寓更有粘性，提高续租率自然也会水到渠成。
不仅在社交活动方面，云谷星寓在服务上还体现在其他层面。比如16小时的物业团队在岗时间，24小时随时服务响应时间，免费停车场，甚至凭着云谷星寓的租住证明，还能在园区内的商场消费获得一定折扣，尽量降低大家的生活成本。
这些隐藏在生活中，用户随时看得见、体验得到的服务，会潜移默化的影响用户，真正留住用户，提高老带新的几率。
数字化管理，高效服务用户
作为一家拥有间房源的集中式公寓，数字化管理必不可少。高品质的服务，不仅需要通过人力服务标准来实现，同时也通过数字化的管理方式，做到随时响应。
云谷星寓采用寓小二公寓SaaS管理系统，从整个租房体验看，通过这套系统可以用来看房、签合同、报修、交水电费、退租，租客自己就能搞定一切，极大提升用户体验。
而对于本身管理来说，通过SaaS管理系统可以快速响应用户服务需求，做到租客的任何需求，服务团队快速响应，给到用户极致的服务体验。
在和姜总沟通时对方认为，公寓数字化是公寓运营中的一项基本设施，深入企业的运营管理，也正因为如此，云谷星寓对系统供应商的要求也非常之高。
之所以在竞标对比后选择了寓小二公寓SaaS管理系统，一方面是由于寓小二深圳团队及时的服务效率，另一方面在横向对比后，寓小二在产品功能层面，也最能满足云谷星寓的运营要求，以及具备定制化服务的能力。
云谷星寓是小二服务的最高端的公寓品牌之一，无论是高规格的装修标准、顶尖的配套设施，还是种类繁多的租客运营活动，高标准的服务要求，都堪称是业内标杆。
当然作为公寓从业者，并不意味着都需要像云谷星寓一样做到那么极致，高端要求的背后，必然需要强力的资金支持，从盈利的角度来看，也会肯定会延长成本回收周期。
但云谷星寓的一些运营思路却值得借鉴，用户思维的产品设计理念，对租客需求层面的深刻洞察，以及对数字化管理的重视与运用，这些对所有长租公寓企业都是必备的。
长租公寓是长服务、长周期的行业，要想公寓持续保持竞争力，就需要服务好租客居住中的每个环节，只有这样，才能确保公寓长期可持续发展。